南通市救助家庭经济状况核对信息系统运维项目(2022年度)运行维护服务合同
来源: 社会救助处 发布时间:2022-11-14 17:12 累计次数: 字体:[ ]

甲方(委托方):南通市民政局

地址:南通市崇川路106号

联系电话:0513-59003660

乙方(服务方):万达信息股份有限公司

地址:上海市联航路1518号

联系电话:021-24178888

根据《民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成如下协议:

一、维护环境及对象

运维服务:运维内容包括接口维护、数据备份、业务类型维护、数据校验、系统维护,数据推送及反馈,错误数据校正等服务。

二、服务期限与服务地点

1.服务期限

合同签订后至2023年8月31日截止。

2.服务地点

本合同约定的维护服务地点为:南通市民政局。

三、服务内容、方式和要求

本维护项目包含以下几类:

1.日常运行管理(系统日常巡检、客户端操作支持)

2.产品软件维护(更新升级、系统恢复)

3.业务应用系统维护(修正错误、完善功能)

4.提供维护日志(报送给甲方)

四、维护确认与验收

1.维护人员

甲乙双方指派专人组成本合同维护项目的管理小组,管理和实施本项目。双方可以根据具体情况更换本方管理小组的成员,但应当以书面方式通知另一方;如乙方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面,应当事先征得甲方的同意。双方应当在合理和维护双方利益的基础上讨论人员更换事宜。参与项目的所有人员都应当受本合同第八条各条款的约束。

2.维护确认

(1)维护确认一般每月进行一次。乙方对维护项目进行功能和运行检验。乙方应当在每次维护确认前5 个工作日内,以书面方式提请甲方按照合同所约定的内容进行维护确认。重大维护内容发生后,乙方可以及时以书面方式提请甲方进行维护确认。提请对应用软件维护项目进行维护确认的,乙方还应当提交相应的软件维护文档,所提交的文档应当包括纸质版和电子版各一份。

(2)甲方应当在接到乙方书面材料的5 个工作日内进行维护确认。如甲方无正当理由而不进行维护确认,则视为甲方已经确认。双方对此另有约定的除外。维护确认的内容包括系统故障现象、原因、故障排除过程、恢复状况等。

五、价格与付款方式

1.价格

本维护项目的总价为¥57000.00 ,人民币伍万柒仟元整。

2.付款方式

合同签订后 30 工作日内,支付项目总费用30%;待项目服务到期后,支付项目总费用70%。

六、义务与责任

1.甲方

(1)甲方应当向乙方提供必要的工作条件,包括必要的技术资料、技术准备,协助乙方做好维护服务。

(2)甲方应当保证其要求乙方维护的软件以及相关的文档未侵犯第三方知识产权。

2.乙方

(1)乙方保证维护工作的过程未侵犯第三方合法权益。

(2)经乙方维护更新后的软件,其任何部分如被依法认定为侵犯第三方合法权利,或者任何由乙方授予的权利被认定为侵权,乙方应当承担相应的责任,并尽力用相等功能的合法软件替换该软件,或者取得相关授权,以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利,并且乙方应当赔偿甲方由此而造成的损失。

(3)乙方所承担的维护项目的质量标准应当符合国家标准、行业标准或者制造企业的标准。若无国家标准、行业标准或者制造企业的标准的,以符合合同目的的其他标准作为质量标准。除此之外还应当符合南通市有关安全、环保、卫生等有关规定。

(4)未经甲方同意,乙方不得将本合同项目的部分或者全部维护工作转包给第三方承担。

(5)单次维护的完成时间由甲方指定合理期间;若甲方无要求则一般的维护内容,乙方应在1个工作日完成维护。对于重大的维护内容,乙方应在3个工作日内完成。

七、服务变更

1.甲方如提出部分维护项目的变更建议,应当以书面形式提交给乙方。乙方应当在5 个工作日内,对该变更后合同价格、服务内容、系统性能、技术参数等可能发生的变化作出预估,并书面回复甲方。

2.甲方在收到乙方回复后,应当在5 个工作日内,以书面方式通知乙方是否接受乙方回复。如甲方接受乙方回复,则双方可对该变更以书面形式予以确认,并按变更后的约定继续履行本合同。

3.乙方如提出部分维护项目的变更建议,应当对该变更后合同价格、服务内容、系统性能、技术参数等可能发生的变化作出预估,并以书面形式提交给甲方。

4.甲方在收到乙方的变更建议后,应当在5 个工作日内,以书面方式通知乙方是否接受乙方的变更建议。如甲方接受乙方的变更建议,则双方可对该变更以书面形式予以确认,并按变更后的约定继续履行本合同。如甲方不同意乙方的变更建议,则乙方应当按原合同执行,但由此产生的信息系统的风险以及其他相关风险由甲方承担。

八、违约责任

1.如乙方未按合同约定完成维护项目,除依照以下约定支付违约金外,甲方有权要求乙方赔偿损失。具体可按下列执行:

(1)每延期1日,乙方应当向甲方支付合同总价0.5 %的违约金;

(2)如延期超过6日或者延误维护确认3 次,甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿损失;

(3)若乙方维护服务不到位超过3次,则甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿损失。

2.如甲方未按合同约定的期限付款,每延期30 日,甲方应当向乙方支付合同总价0.5 %的违约金,但违约金的总额不超过合同总价的5 %;如延期付款超过60 日,乙方有权解除合同,并要求甲方赔偿损失。

3.乙方在履行合同过程中应当采取严格的保密措施,若乙方违反保密义务,应当支付合同总价25 %的违约金,违约金不足以弥补全部损失的应当赔偿甲方全部损失。

九、争议解决

本合同发生争议的,由双方协商解决或者向上海市信息法律协会申请调解,也可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、合同的生效

1.本合同经双方各自指定的代表签字并盖章后生效。

2.本合同一经签署,未经双方同意,任何一方不得随意更改。本合同所列的附件经双方代表签字并盖章后成为本合同的组成部分。

3.本合同一式贰 份,甲乙双方各执壹 份,具有同等法律效力。

十一、其他

1.如一方改变通讯地址等信息,应当提前以书面方式通知另一方。

2.本合同未尽事宜,双方可以另行协商,商定内容经双方代表签字并盖章后与本合同具有同等效力。