一、写信准备
市长信箱必须经过注册并登陆后方能写信。
二、写信注意事项
我们将充分尊重您的意愿选择是否公开您的来信内容，在“内容是否公开”栏目中，如果您选择“是”，表示您同意我们在必要时可以在网上公开您的信件和答复处理结果；如果您选择“否”，我们将对您的信件严格保密。内容涉及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定以及国家秘密、商业秘密、个人隐私的来信，将不予公开。
写好的信必须要提交才能交到有关部门，提交前您还可以对信件进行修改，提交成功的信件不能再进行修改。
请您自觉遵守中华人民共和国宪法和法律，对来信内容的真实性、客观性负责，信中不要含有猥亵、色情、造谣诽谤、人身攻击和反政府言论。否则，您将承担由此而引发的法律责任。
请勿发表任何形式的广告和推介企业产品或服务等内容。
请您真实、准确地填写您的联系方式信息，以便与您联系，我们将依法保护您的隐私权，保守您的联系方式等信息秘密。
在提交问题后您将得到咨询编号和咨询密码，请妥善保存，以备查用。
三、信件查询
您可以通过以下两种方式查询信件办理情况：
1、登录用户中心，打开“我写的信”就可以看到自己提交的信件，点击信件标题，就可查看该信件的办理状态或答复意见。
2、打开南通市人民政府网站问政频道页“信件查询”，通过输入查询码方式查看信件的办理状态或答复意见。