自4月26日起，南通市婚姻登记实现“全市通办”，成为全省第二家（第一家是南京）施行婚姻登记“全市通办”的地级市，打破了以往户籍区域限制，提高了南通市婚姻登记服务人性化、便利化水平，有效解决了群众“多地跑”“多次跑”等问题。“全市通办”即户籍在南通市的内地居民，可以通过江苏省婚姻登记网上预约系统预约申请，在全市范围内任一婚姻登记机关办理结婚登记业务。婚姻登记“全市通办”是市民政局为民办实事的具体举措，新政发布以来，在社会上引起热烈反响。截止目前，全市共有接近一百对新人跨县（市）区办理婚姻登记业务。
政务服务改进“一小步”，便民利民“一大步”。南通市市辖8个县（市）区，平均每年的结婚登记量5-6万对，离婚登记量1.2-1.4万对。随着城市人口流动不断增加，居民人户分离生活情况比较普遍，有的为了办理业务甚至要花费几个小时的时间专程回户籍地办理。4月28日，如东的吴先生和赵女士一听说“全市通办”的消息喜出望外，当天他们就来到南通市崇川区婚姻登记处领取了结婚证，他们是新政实施以来，南通首对跨区域办理婚姻登记的新人。“因为我和我女朋友都是如东双甸的，如果说我们俩要领结婚证的话，过去是必须要到如东县去领结婚证，但是我们现在工作生活都在南通市区，所以我们能在崇川区婚姻登记处这边领证的话，就免去了回如东县来回两个多小时的车程和花费”他们说道。实现婚姻登记“全市通办”，目的就是聚焦群众现实生活中的实际困难，真正让群众少跑腿，为群众提供便利。
满足群众实际需求，推进民政工作改革创新是为民服务的根本出发点和落脚点。市民政局提前对跨区域办理婚姻登记工作进行调查摸底，梳理打通婚姻登记网上预约系统所面临的实际困难，积极向上级部门汇报，协调各方打通信息的壁垒。4月23日在征得省民政厅的同意后主动向市政府报告并与我省婚姻登记系统程序管理员沟通协调，4月25日确定婚姻登记网上预约系统具体操作流程相关事宜并进行调试，4月26日婚姻登记网上预约系统功能成功投入运行。“过去的话，双方当事人必须至少有一方在崇川区，才好在我们这里办理婚姻登记。4月26日之后只要是南通大市的户口，提前两天到一个月，登陆江苏省婚姻登记网上预约平台进行预约，在我们南通市八个登记处的任意一个婚姻登记处，都可以办理婚姻登记。” 崇川区民政局婚姻登记处主任季丹说道。打通婚姻登记信息系统通道，实现各县区之间的数据共享，真正让数据多跑路，切实让群众感受到婚姻登记新政带来的便利。
提升服务质量，完善措施保障，让“全市通办”更有温度。面对“全市通办”后主城区和热点县（市）区可能出现的激增现象，市民政局积极指导各婚姻登记机关在满足本区域婚姻登记需求的基础上，科学合力调整跨区域预约数量，针对跨区域预约人数较多的婚姻登记处有针对性拿出应对举措予以支持，全力满足市民朋友跨区域婚姻登记的需求。加强婚姻登记网上预约系统的管理和维护，确保网上预约系统的稳定和畅通。认真总结工作开展情况和经验，指导各县（市）区民政部门不断完善婚姻登记机关配套设施，加强人员、经费等各类保障，优化工作环境，不断提升婚姻登记服务水平。“婚姻登记 ‘全市通办’是市民政局结合党史学习教育，扎实开展‘我为群众办实事’专题实践活动的具体举措，我们将不断总结经验，优化服务举措，不断提升广大群众的幸福感、满足感、获得感。坚持边试点边总结，努力为婚姻登记‘全省通办’乃至‘跨省通办’打下坚实基础。”市民政局党组成员、副局长肖四军说道。